Weryfikacja konta autralijskiego

[firence 65]

Taurus ja taka samą odpowiedź dostałęm to napisałęm im tak, po 2 dnach odblokowali, a wyslalem to samo co za pierwszym razem.

What documents? 

 

I'm sending 

• National Identification Card
• Bank Statement (less than 3 months old)

with certified by a community leader

 

According to your http://kyc.betfair.com/australian_markets.html

 

 

What else do you need?

 

 

Doprecyzuj, że chodzi Ci o Australię bo może jakiś baran pomyślał, że robisz zwykły kyc

Edytowane 1 Styczeń 2016 przez firence

[lostdesper 85]

Potwierdzam to co mówi firence, doprecyzuj, że chodzi Ci o australian wallet, a nie o weryfikację konta. Spróbuj wysłać dokumenty przez upload na stronie betfair, nie przez wiadomość e mail i na czacie siądź od razu po wysłaniu papierów, by z nimi ustalać co i jak. Mnie zweryfikowali bardzo szybko. 

[taurus 8]

Dopisałem, że chodzi mi o weryfikację konta australijskiego i wysłałem jeszcze raz. Niestety, wysłałem zanim przeczytałem wpis lostdespera i poszło mailem, a nie przez stronę. Odpisali, że potrzebują .... potwierdzonego skanu dokumentu tożsamości itd. Do tego jeszcze wyciąg z konta z transakcją z bf.

Wysłałem jeszcze raz przez uploadera na stronie. Dołączyłem screena ze skrilla. Więcej pomysłów nie mam.

W każdym razie dzięki za pomoc.

[lostdesper 85]

Sorry, że dopytam, ale normalną weryfikację przez kyc przechodziłeś tak? 

[taurus 8]

Tak. Już dawno.

[taurus 8]

K..... Co ja mam zrobić ? Dostałem coś takiego :

Thanks, we’ve got all your paperwork. Your account is now validated and you’re good to go.

But if you have money in your Australian wallet, or you fancy placing a bet Down Under, we’ll need some more documents from you.

To find out which ones please click here, or feel free to contact us.

Thanks,

Betfair

W co mam, k...., kliknąć ? Żadnego hotlinka.

Jak jest po angielsku debil ?

[lostdesper 85]

Ja w tym co oni piszą widzę, że oni cały czas myślą, że Ty weryfikujesz zwykły KYC, a nie australijski. Wejdź na kontakt na czat i tam im podaj wszystkie dane, że wysłałeś to co trzeba, na maila się z nimi nie dogadasz. Ja wysłałem potwierdzony dowód (ksero dwóch stron dowodu) do tego wydruk faktury za telefon za ostatni miesiąc, wysłałem przez uploadera, zaraz po tym wszedłem na czat i tam spytałem jaki jest status mojej weryfikacji, wszystko załatwili bardzo szybko. Wejdź na czat i tam ich ciśnij. 

A tam przypadkiem "here" nie jest jako link?

Spokojnie, zaraz wszystko się wyjaśni. 

[taurus 8]

Wysłałem przez uploadera na stronie ksero dowodu osobistego z dwóch stron ( potwierdzone ) , ksero faktury za intenet sprzed paru dni, dwie strony ( potwierdzone przez salon Orange ) i scan ze Skrilla z przelewami na betfair . Dopisałem, że chcę zweryfikować portfel ( rynek ) australijski. Podałem swój nick na bf ( bo o to prosili ).

" Here" nie jest linkiem. W tym mailu nie ma żadnego odnośnika.

Na chat po prostu " boję  się " wejść, bo z angielskim słabiutko.

Nawet nie wiem, o co im chodzi.....

[taurus 8]

No cóż - po większej batalii udało się wreszcie zweryfikować konto australijskie. Podziękowania dla lostdespera za pomoc w angielskim na czacie. Bez niego raczej bym tego nie ruszył.

Wysłałem wszystko jeszcze raz z tą różnicą, że scan ze skrilla był w PDF -ie. Ważne jest chyba to, że wszystko trzeba wysłać w jednej "paczce". Miałem tak, że wysłałem dwa dokumenty i na czacie mówią, żeby dosłać trzeci. Dosyłam trzeci, a oni mówią, żeby dosłać dwa pierwsze. I tak w kółko.

Support to jedna wielka niekompetencja. Jeden drugiemu zaprzecza, jedni akceptują papiery, inni nie. Ciężko się z nimi dogadać.

 

Edytowane 7 Styczeń 2016 przez taurus
poprawka

[hitman 23]

Ja australijski sam sobie potwierdzilem. Pospisałem "Piotr Kozak, teacher" i przeszło. Ofkors wysłałem pocztą tradycyjną w kppercie zwrotnej od nich. Nie pamiętam co tam jeszcze dołączałem, ale poszło bez żadnych pieczątek, notariuszy itp. Wystarczył długopis i zfejkwany inny charakter pisma